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Schlagfertigkeit und erfolgreicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartner


05. Mrz. 2018 - 06. Mrz. 2018
Symbolbild aktueller Kurs

Umgang mit schwierigen Situationen - Souverän Konflikte meistern

Tabelle mit allen Infos zum Kurs Umgang mit schwierigen Situationen - Souverän Konflikte meistern
 
 
DGilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)

 
Zielgruppe
 
Bedienstete und Angestellte bei Gemeinden, Gemeindeverbänden, Sozialhilfeverbänden, Vereinen und Unternehmen

 
Ziel
 

In diesem Workshop erfährt man, wie Konflikte entstehen und lernt, sie besser zu verstehen. Die Teilnehmer/innen erlernen Werkzeuge, die helfen, Konflikte zu deeskalieren und als Chance für neue Lösungen zu nutzen. Sie gewinnen dadurch an Souveränität und Selbstvertrauen in Konfliktsituationen.


 
Inhalte
 

  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Erwerben und Erleben von Werkzeugen zur Analyse von Konflikte
  • Erkennen von Konflikten als Chance für neue Lösungen
  •  Erlernen der Konflikt-Eskalationsstufen, um in der Praxis deeskalierend einzugreifen
  • Gewinnen von Souveränität im Umgang mit schwierigen Situationen


 
Methode
 
Workshop, Gruppenübungen, Vortrag, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Analyse der Situationen

 
Referent/in
 
Mag. Jürgen Lichtkoppler, Unternehmensberater und Trainer

 
TN-Zahl
 
12

 
Ort
 
Landhotel Schicklberg, 4550 Kremsmünster, Schicklberg 1

 
Termin
 
Montag, 04. 06. 2018 bis Dienstag, 05. 06. 2018
jeweils von 09.00 bis 17.00 Uhr

Anmeldeschluss: Montag, 07. 05. 2018

 
Gebühr
 
EUR 365,00 exkl. USt.
(Nächtigung und Verpflegung sind im Kursbeitrag nicht enthalten)


Anmelde-Status

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